Chính sách bảo mật

Flowerstore.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.


1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Flowerstore.vn, Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Flowerstore.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Cookie được sử dụng để thu thập một số dữ liệu cơ bản như: hoạt động truy cập web, xu hướng của người dùng trên trang web của chúng tôi. Thông tin được thu nhập thông qua việc khách hàng truy cập web FlowerStore.vn, cũng như bất kỳ điều hướng nào trên đó. Để quản trị hệ thống, thông tin có thể bao gồm: (a) lưu lượng truy cập, nhật ký và dữ liệu giao tiếp khác; và (c) thông tin về máy tính và kết nối Internet của bạn (ví dụ: dữ liệu vị trí địa lý, hệ điều hành và loại trình duyệt).

Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện trang web của mình và cung cấp dịch vụ tốt hơn.


2. Phạm vi sử dụng thông tin

FlowerStore.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, SMS, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…


3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của FlowerStore.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH FLOWERSTORE VIỆT NAM

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 91/2A Nguyễn Khoái P.1 Q.4 TP.HCM

Điện thoại văn phòng: 1900633537

Mã số doanh nghiệp: 0315798431

Ngày cấp: 17/07/2019

Nơi cấp: TP.HCM


5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:


Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900633537, bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.


Gửi tin nhắn đến Facebook Messenger của FlowerStore hoặc liên hệ đến email [email protected]vn.


6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên FlowerStore.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của FlowerStore.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, FlowerStore.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của FlowerStore.vn.

FlowerStore.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Nếu bạn cảm thấy rằng chúng tôi không tuân thủ chính sách quyền riêng tư này, bạn nên liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua số điện thoại 1900633537 hoặc qua email [email protected]